After-Sales

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Ersatz- und Verschleißteile

Mehrere tausend Ersatzteile lagern wir für Sie ein. Anhand der Pumpenseriennummer oder Ihrer Auftragsnummer können wir schnell und unkompliziert das fehlende Teil für Sie ersetzen - unsere Lagerhaltung ermöglicht eine zuverlässige Versorgung aller wichtigen Verschleißteile. Innerhalb Deutschlands oder angrenzender EU-Länder können wir - je nach Versandart – schon meistens innerhalb von 24 h liefern.

Unsere Leistungen:

  • Schadensanalyse und Reparaturkonzept.
  • Verbindlicher Kostenvoranschlag.
  • Kurzfristige Instandsetzung im Werk.
  • Verwendung von Original-Teilen.
  • Abhol- und Rücklieferservice.
  • Leih- und Mietpumpen für die Dauer der Reparatur auf Anfrage.

Reparaturen

Reparatur vor Ort

Wenn Pumpen unabkömmlich für eine Inhouse-Reparatur sind, bieten wir mit unserem Service Team schnelle Hilfe an. Je nach Einsatzort können wir schon innerhalb von 2 h zur Verfügung stehen und eine provisorische Reparatur durchführen. Über Telefon können wir Ihnen sogar Fernsupport anbieten, Videos und Bilder unterstützen uns dabei.

Reparatur inhouse

Die Qualität der Aufarbeitung erreicht die einer Neupumpe, was eine dauerhafte Werterhaltung bedeutet. Durchgeführt wird die Reparatur in unserer ipp-Werkstatt von erfahrenen Monteuren und Ingenieuren. Jede aufgearbeitete Pumpe wird vor ihrer Auslieferung vermessen und auf dem Prüfstand getestet.

 

Zum Schutze unserer Mitarbeiter und Betriebseinrichtungen senden Sie uns bitte die unterschriebene Unbedenklichkeitsbescheinigung zu. Diese benötigen wir aufgrund der gesetzlichen Vorschriften, bevor wir Ihren Auftrag bearbeiten. Vielen Dank.

Produktschulungen

Benötigen Sie Beratung zur Instandhaltung oder Reinigung Ihrer Pumpe? Unsere fachkompetenten Ingenieure von ipp Pump Products GmbH kommen zu Ihnen und geben Produktschulungen vor Ort. Anhand von Anwenderbeispielen erfahren Sie direkt in der Praxis, die Pumpe richtig zu bedienen oder einfache Reparaturen eigenständig und sachgerecht vorzunehmen. Das spart Kosten, verringert den Verschleiß und folgt damit dem Prinzip der Nachhaltigkeit. Unsere gut ausgebildeten Schulungskräfte vermitteln Ihnen aber neben handfestem Know-How auch Tricks und Kniffe aus der Praxis, was Sie hinsichtlich Schadens- und Verschleißteilbeurteilung wissen müssen. Außerdem:

  • Unternehmenspräsentation.
  • Aufbau und Funktionsprinzip der ipp Drehkolbenpumpe.
  • Instandsetzung: Vorgehensweise bei Demontage und Reparatur.
  • Funktionstest: worauf ist zu achten?
  • Ausfallursachen erkennen: Fehlerquellen und Verschleißbilder und deren Analysen.